學習助理 盧卡斯
學習助理 洛伊
客服幫手 里歐
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線上刷卡付款後,為何收不到學習卡?
如何購買學習卡?
如何購買課程?
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我在巨匠分校購買了學習卡,我要如何開卡?
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若有課業問題,我可以如何尋求協助?
如何選課?
線上課程可以從頭到尾一次播完嗎?
我人在國外也可以上數位的課程嗎?
為什麼實體已經有改版的課程,但線上怎麼還沒有改版的課程
我要怎麼查詢課程呢?
如何查看我所收藏的課程?
為何我上課到一半會被登出?
為何我點選上課去,卻被登出?
為什麼我不能用Google、Firefox瀏覽器觀看課程?
巨匠IT行動學院APP修改為提供平板用戶觀看 ,不再支援手機服務
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怎麼看我最近瀏覽過的課程?
如何查詢我購買的學習卡期限?
巨匠有提供軟體下載嗎?
除了中文版課程,巨匠還有提供其他語系的版本嗎?
如何修改個人資料?
如何修改密碼?
如何查詢密碼?
為何我無法登入?
為何我無法設定帳號密碼?
如何註冊會員?
我因為在實體分校上套課,而擁有數位學院卡,我該如何查詢我的課程權益?
點數卡要如何使用呢?
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我是白金終身學員,可以申請或修改為數位學習嗎?
我有數位學習中心的上課卷,可以換成其他數位產品嗎?
我有上課卷的點數,能換成線上學習的點數嗎?
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為何閒置一陣子之後,課程就沒有反應了?
觀看課程時,我的電腦畫面是黑的?
為何我無法順利上課?
觀看線上課程時,為何無法拖曳播放的時間軸?
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巨匠數位學院的客服專線及信箱為何?
為什麼看不到控制影片播放鈕或下方的工具列?
如何將巨匠學院網頁加入信任網域?
如何移除電腦上google工具列
觀看數位課程需要具備的軟硬體環境為何?
如何下載觀看課程的必備軟體?
什麼是職能履歷?
什麼是專屬推薦?
為什麼我無法收到會員啟用信?


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